Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site [Nom de votre boutique] entre la société et toute personne effectuant un achat via le site internet.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies des produits sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les créations de loki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Les créations de loki ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les friandises ouvertes ou produits alimentaires descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.
8. Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être effectuées par e-mail à : [Votre e-mail]
Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
9. Responsabilité
Les créations de loki ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Le propriétaire de l’animal reste responsable de la surveillance de son chien lors de l’utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément à la politique de confidentialité du site.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
Les créations de loki
lescreationsdeloki@gmail.com